Aktuelles rund um das Thema Kundenmanagement im digitalen Zeitalter

Das Expertennetzwerk

20.04.2015

Das eingebettete Expertennetzwerk in der Anwendung Mein Dialogsystem

Mit dem Modul Expertennetzwerk der Anwendung Mein Dialogsystem können Experten ihre Dienstleistungen anderen Unternehmen zur Verfügung stellen.

Und umgekehrt können Unternehmen diese Experten-Dienstleistungen für Ihre Kunden einkaufen.

Die Idee: Konzentrieren auf Kernkompetenzen und ein Expertennetzwerk aufbauen!

Die Idee besteht also darin, dass Ihr Unternehmen ein umfangreiches Dienstleistungsangebot zur Verfügung stellt.
Dadurch wird Ihr Unternehmen für Ihre Kunden interessant, denn die können jetzt alles unter einem Dach einkaufen.
So wie beispielsweise ein Kunde in einem Supermarkt auf ausgebildete Fleischer, Bäcker, Fachverkäufer aller Art trifft, so sollte auch Ihr Unternehmen ein umfangreiches Spektrum an Experten anbieten.
Hier kommt jetzt das Expertennetzwerk des Dialogsystems ins Spiel.

Themengebiet: Versicherungsmarkt

Im ersten Schritt möchten wir für den Versicherungsmarkt ein Expertennetzwerk aufbauen.
Sobald dieses Expertennetzwerk fertiggestellt ist, werden wir in Abhängigkeit von der Nachfrage weitere fachspezifische Expertennetzwerke erstellen.

Abwicklung und Bewertung

Dienstleistung eines Experten einkaufen

Ein Anwender ruft im Berater-Intranet einen Kunden auf und klickt dann auf den Button neue Experten-Dienstleistung.

Hier wählt er jetzt die gewünschte Experten-Dienstleistung aus und gelangt so in das Auftragsformular für die Experten-Dienstleistung.

Sobald dieses Auftragsformular erfolgreich ausgefüllt wurde, erhält der betreffende Experte automatisch eine Mitteilung über den Eingang des neuen Auftrages.

Experte führt Dienstleistung durch

Der Experte setzt den Auftrag um und informiert den Auftraggeber über die Umsetzung des Auftrages mittels digitaler Nachricht.

D.h. die Auftragsdurchführung wird auf der Kundenebene dokumentiert.

Hat der Kunde einen Zugang zum digitalen Kundenordner, dann kann er diese Auftragsdokumentation ebenfalls einsehen.

Abrechnung der Experten-Dienstleistungen

Die Abrechnung des Auftrages erfolgt automatisch durch die Anwendung Mein Dialogsystem.

Sobald ein Experten einen Auftrag als erledigt kennzeichnet, wird eine Rechnung für den Auftraggeber erstellt.

Der Auftraggeber erhält für jede neue Rechnung eine Mail und kann im Berater-Intranet alle Rechnungen von Experten-Dienstleistung einsehen.

Sobald ein Rechnungsbetrag eines Auftraggebers in der Anwendung Mein Dialogsystem eingeht, wird der Rechnungsbetrag an den Auftragnehmer weitergeleitet.

Bewertung der Experten-Dienstleistungen

Wurde ein Auftrag von einem Experten auf den Status erledigt gesetzt, bekommt der Auftraggeber eine digitale Nachricht.

Diese digitale Nachricht enthält die Aufforderung an den Auftraggeber, die Experten-Dienstleistung zu bewerten.

Diese Bewertungen werden im Rahmen der Anzeige einer Experten-Dienstleistung anonym veröffentlicht.

Somit können diese Bewertungen in den Entscheidungsprozess Auswahl einer Experten-Dienstleistung einfliessen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zum Expertennetzwerk finden Sie hier.

Newsletter

Digitale Kundenbindung

bestellen

17.08.2020
Akquisition leicht gemacht
weiterlesen...
20.07.2020
Digitale Nachricht und der Kundenbrief
weiterlesen...
15.06.2020
Kampagnen-Management
weiterlesen...
 
16.12.2019
Die 4 Anwendungen
weiterlesen...
18.11.2019
Digitales Kundenmanagement
weiterlesen...
21.10.2019
Das SEPA-Modul
weiterlesen...
16.09.2019
Diese Vorteile bringt Kundenmanagement Ihrem Unternehmen
weiterlesen...
19.08.2019
Digitales Kundenmanagement
weiterlesen...
22.07.2019
Laufend über Produkte informieren
weiterlesen...
17.06.2019
Das SEPA-Modul
weiterlesen...
20.05.2019
Kampangnen-Management
weiterlesen...
29.04.2019
Kundenlisten im Dialogsystem
weiterlesen...
15.04.2019
Digitale Nachricht und der Kundenbrief
weiterlesen...
01.04.2019
Produktfunktion im Dialogsystem
weiterlesen...
18.03.2019
Artikelfunktion im Dialogsystem
weiterlesen...
04.03.2019
Digitale Kundenbindung
weiterlesen...
18.02.2019
CRM für Vereine?
weiterlesen...
04.02.2019
Datenschutz im Dialogsystem
weiterlesen...
21.01.2019
Seminar Datenschutz
weiterlesen...
07.01.2019
Kampagnen-Management
weiterlesen...
24.12.2018
Jahresrückblick 2018
weiterlesen...
17.12.2018
Kampagnen-Management
weiterlesen...
10.12.2018
Seminar zum Thema Datenschutz
weiterlesen...
03.12.2018
Was kann man mit dem SEPA-Modul alles machen?
weiterlesen...
26.11.2018
Kann man Kundendaten importieren?
weiterlesen...
19.11.2018
Webinar Digitales Event-Management
weiterlesen...
12.11.2018
Eine eigene Kunden-App
weiterlesen...
05.11.2018
Webinar Digitale Kommunikation
weiterlesen...
29.10.2018
Webinar Digitaler Versicherungsmakler
weiterlesen...
22.10.2018
Webinar Digitale Kundenbindung
weiterlesen...
15.10.2018
Gemeinsam digital handeln
weiterlesen...
08.10.2018
Konkrete digitale Kommunikationsstrategien
weiterlesen...
01.10.2018
Konkrete digitale Kommunikationsstrategien
weiterlesen...
24.09.2018
Aufbau einer zentralen und digitalen Kundendatenbank
weiterlesen...
17.09.2018
Responsiv - was ist das eigentlich?
weiterlesen...
10.09.2018
HTML - 10 Beispiele
weiterlesen...
03.09.2018
Digitales Kundenmanagement
weiterlesen...
20.08.2018
Die Künstler-App
weiterlesen...
13.08.2018
Digitales Event-Management
weiterlesen...
06.08.2018
Webinar Kundenkommunikation mit dem Smartphone
weiterlesen...
30.07.2018
Webinar Kundenkommunikation mit dem Smartphone
weiterlesen...
23.07.2018
Produkte digitalisieren
weiterlesen...
16.07.2018
Veranstaltungen digital organisieren
weiterlesen...
09.07.2018
Aktionen durchführen
weiterlesen...
25.06.2018
Dokumentation der Zulässigkeitstatbestände im Rahmen der DSGVO
weiterlesen...
18.06.2018
Das Sportcourt-Buchungssystem
weiterlesen...
11.06.2018
Smartphone als Kommunikationsmittel
weiterlesen...
28.05.2018
Webinar Aufbau einer zentralen und digitalen Kundendatenbank
weiterlesen...
21.05.2018
Mit dem Dialogsystem einen Geschäftsbrief erstellen
weiterlesen...
07.05.2018
Kampagnen organisieren
weiterlesen...
16.04.2018
Eine eigene Kunden-App?
weiterlesen...
09.04.2018
Aufgaben delegieren
weiterlesen...
02.04.2018
SEPA
weiterlesen...
26.03.2018
Jetzt digitalisieren
weiterlesen...
19.03.2018
Kundenbeziehungen
weiterlesen...
12.03.2018
Channel-Begriffe
weiterlesen...
05.03.2018
Ist die Digitalisierung eine Chimäre?
weiterlesen...
26.02.2018
Der Dienstleisterauftrag
weiterlesen...
19.02.2018
Das Hersteller-Modul
weiterlesen...
12.02.2018
Das Versicherungs-Expertennetzwerk
weiterlesen...
02.02.2018
Der digitale Versicherungsmakler
weiterlesen...
29.01.2018
Das neue Modul Network-Marketing
weiterlesen...
15.01.2018
Einführung ins Kundenmanagement
weiterlesen...
08.01.2018
Die 4 Digitalisierungsstufen
weiterlesen...
03.01.2018
Eine Veranstaltung in 4 Schritten organisieren
weiterlesen...
19.12.2017
So einfach kann Kundenmanagement sein
weiterlesen...
11.12.2017
Mit der Funktion "Der Produktratgeber" Content gemeinsam nutzen.
weiterlesen...
04.12.2017
So gewinnen Sie Zeit und Vertriebspartner – in 8 einfachen Schritten
weiterlesen...
29.11.2017
Aufbau eines digitalen Expertennetzwerkes in 8 Schritten
weiterlesen...
22.11.2017
Digitale Rechnungserstellung in 7 Schritten
weiterlesen...
13.11.2017
Das Modul Vermittlerpool der CRM-Anwendung Mein Dialogsystem
weiterlesen...
06.11.2017
Die 3 strategischen Ebenen der Anwendung Mein Dialogsystem
weiterlesen...
30.10.2017
Kundengruppen
weiterlesen...
23.10.2017
Webinare im November
weiterlesen...
20.10.2017
Digitales Event-Management
weiterlesen...
11.10.2017
Digitale Prozesskette für Versicherungsprodukte
weiterlesen...
02.10.2017
Newsletter im Dialogsystem
weiterlesen...
20.09.2017
Webinare im Oktober
weiterlesen...
14.09.2017
Effizienz und Umsatzstärke
weiterlesen...
11.09.2017
Thema Datenschutz
weiterlesen...
05.09.2017
Leitfaden Digitale Kundenbindung
weiterlesen...
04.09.2017
Vorteile durch Kundenmanagement
weiterlesen...
29.08.2017
Digitales Kundenmanagement
weiterlesen...
23.08.2017
Der Online-Handel
weiterlesen...
11.08.2017
Aufbau einer zentralen und digitalen Kundendatenbank
weiterlesen...
02.08.2017
Wie Sie einen Newsletter im Dialogsystem verwalten können
weiterlesen...
27.07.2017
Wie ein Optiker in 6 einfachen Schritten Zeit und Kunden gewinnt
weiterlesen...
17.07.2017
Online-Plattformen
weiterlesen...
13.07.2017
Digitale Rechnungen
weiterlesen...
05.07.2017
Gruppenmail
weiterlesen...
30.06.2017
Digitales Vertragsmanagement
weiterlesen...
24.06.2017
Digitales Schaden-Management
weiterlesen...
19.06.2017
Digitales Event-Management
weiterlesen...
14.06.2017
Digitales Expertennetzwerk
weiterlesen...
07.06.2017
Die vier Anwendungen des CRM-Systems Mein Dialogsystem
weiterlesen...
23.05.2017
Video "Der digitale Versicherungsmakler"
weiterlesen...
18.05.2017
Digitaler Einzelhandel
weiterlesen...
12.05.2017
Der digitale Einzelhändler
weiterlesen...
04.05.2017
Konkrete digitale Kommunikationsstrategien
weiterlesen...
28.04.2017
Der digitale Versicherungsmakler
weiterlesen...
25.04.2017
Die digitale Mitgliederversammlung
weiterlesen...
21.04.2017
Neue Funktion Veranstaltungs-Management
weiterlesen...
13.04.2017
digitale Kommunikationsstrategie für Vereine
weiterlesen...
11.04.2017
Push-Benachrichtigungen
weiterlesen...
07.04.2017
Veranstaltungs-Management
weiterlesen...
29.03.2017
Online-Seminare im April 2017
weiterlesen...
22.03.2017
Kann man mit der Anwendung Mein Dialogsystem SEPA-Lastschriften erstellen?
weiterlesen...
07.03.2017
Kann man mit der Anwendung Mein Dialogsystem Kunden-Rechnungen erstellen?
weiterlesen...
27.02.2017
Die App Loma.Talk - Warum?
weiterlesen...
21.02.2017
Kommunikation und Kundenbindung
weiterlesen...
14.02.2017
Buch Kundenmanagement im digitalen Zeitalter
weiterlesen...
03.02.2017
App Loma.Talk ist fertiggestellt
weiterlesen...
10.01.2017
Neues Sicherheitskonzept
weiterlesen...
19.12.2016
App Loma.Talk - Beta-Test
weiterlesen...
08.12.2016
App Loma.Talk - aktueller Zwischenstand
weiterlesen...
15.11.2016
App Loma.Talk - aktueller Zwischenstand
weiterlesen...
04.11.2016
Rechnungserstellung
weiterlesen...
25.10.2016
App Loma.Talk - Einbau des Bausteins Projekt-Management
weiterlesen...
13.10.2016
App Loma.Talk - Einbau der digitalen Schadenakte
weiterlesen...
14.09.2016
App Loma.Talk - aktueller Zwischenstand
weiterlesen...
24.08.2016
App Loma.Talk
weiterlesen...
23.08.2016
Das Modul Vermittlerpool - Part 2
weiterlesen...
05.08.2016
Das Modul Vermittlerpool - Part 1
weiterlesen...
06.06.2016
Kundenmanagement
weiterlesen...
19.04.2016
Diese Vorteile bringt CRM Ihrem Unternehmen
weiterlesen...
02.04.2016
Wie kann sich ein Unternehmen digitalisieren?
weiterlesen...
18.02.2016
Wie verändert das Smartphone mein Unternehmen?
weiterlesen...
28.08.2015
Online-Seminare zum Dialogsystem
weiterlesen...
05.08.2015
Einführungsvideo: Das digitale Versicherungs-Expertennetzwerk
weiterlesen...
02.08.2015
Online-Seminar Digitales Event-Management
weiterlesen...
20.07.2015
NEUES MODUL: Event-Management
weiterlesen...
24.06.2015
Online-Seminar Das digitale Versicherungs-Expertennetzwerk
weiterlesen...
20.06.2015
Das Modul Vermittlerpool
weiterlesen...
29.05.2015
Tutorial zur Anwendung Mein Dialogsystem
weiterlesen...
16.04.2015
Expertennetzwerk
weiterlesen...
31.03.2015
Kundenanzeige im neuen Gewand
weiterlesen...
17.02.2015
Artikel im Dialogsystem - noch ein Content-Management-System?
weiterlesen...
11.02.2015
Was ist eigentlich CRM und wofür braucht man es?
weiterlesen...
29.01.2015
Kundebrieferstellung
weiterlesen...
12.01.2015
Neu: Seriennachricht auf der Produktebene
weiterlesen...
27.11.2014
Neue Funktion Kundendaten importieren
weiterlesen...
07.11.2014
Neuer Preis für Mein-Dialog-BASIC
weiterlesen...
23.10.2014
Das Rechnungsmodul
weiterlesen...
02.10.2014
Der Produktratgeber
weiterlesen...
20.08.2014
Der Dienstleisterauftrag
weiterlesen...
31.07.2014
Online-Hilfe
weiterlesen...
16.07.2014
Die digitale Nachricht
weiterlesen...
27.06.2014
Die Macht der Kundengruppen
weiterlesen...
26.06.2014
Aufgabenlisten im PDF-Format
weiterlesen...
19.06.2014
Betreuungskonzept Komposit
weiterlesen...
29.05.2014
VCard
weiterlesen...
20.05.2014
Video-Tutorial
weiterlesen...
15.05.2014
Dienstleisterauftrag
weiterlesen...
08.05.2014
Kundenbeziehungen und ein Inflationsrechner
weiterlesen...

Oliver Reinking

Oliver Reinking

Telefon: +49 63 32 993 993

E-Mail: oliverreinking@lomanet.de

Über uns: LomaNet GmbH

LomaNet GmbH