Aktuelles rund um das Thema Kundenmanagement im digitalen Zeitalter

Digitale Rechnungen - so einfach erstellen Sie digitale Rechnungen

13.07.2017

Rechnungen

Digitaler Versand von Rechnungen

Heute schicken bereits viele Unternehmen ihren Kunden Informationen wie Angebote oder Rechnungen nicht mehr mit der Post oder per E-Mail. Stattdessen haben diese Unternehmen ein Kunden-Extranet etabliert. Hier kann sich der Kunde im Internet anmelden und auf seine Daten zugreifen. Oder Unternehmen nutzen eine Smartphone-App, mit denen die Kunden ihre Daten einsehen können. Zusätzlich können die Kunden im Kunden-Extranet (Internet) oder in der Kunden-App (Smartphone) Nachrichten an das Unternehmen versenden, die Teilnahme an einer Veranstaltung bestätigen, ein Angebot annehmen oder auch ablehnen. Und vieles mehr.
Diese Digital-Unternehmen nutzen damit das Internet und das Smartphone als zusätzliche Kommunikationsmittel im Dialog mit ihren Kunden.
Da es mehr als 50 Millionen Smartphone-Nutzer in Deutschland gibt, sind Kunden heute überall und rund um die Uhr erreichbar. Dies eröffnet Unternehmen vielfältige Möglichkeiten in der Kommunikation mit ihren Stammkunden. Mit Hilfe relevanter Informationen zur richtigen Zeit kann eine nachhaltige mobile Kundenbeziehung aufgebaut werden und es besteht die Möglichkeit, dem Kunden maßgeschneiderte Angebote zu unterbreiten.

Gibt es eine Lösung?

Auf die Frage, wie ein Unternehmen das Internet und das Smartphone als zusätzliche Kommunikationsmittel etablieren kann, gibt es eine Vielzahl von Antworten.

Unsere Antwort

Wir bei der LomaNet haben eine mögliche Antwort in Form des CRM-Systems Mein Dialogsystem entwickelt.

Mitarbeiter können in der Anwendung Mein Dialogsystem Rechnungsartikel hinterlegen. Rufen Sie einen Kunden auf, können Sie diesem Kunden eine Rechnung erstellen und diese Rechnung per Mail an den Kunden versenden. Hat der Kunde einen Zugang für den digitalen Kundenordner der Anwendung Mein Dialogsystem, dann kann der Kunde diese Rechnung hier jederzeit einsehen. Aber der Kunde kann auch mit Hilfe einer App - loma.Talk - im Smartphone auf diese Rechnung zugreifen.

Webinar: CRM-System Mein Dialogsystem

In diesem Webinar zeige ich Ihnen, wie einfach es ist, mit seinen Stammkunden digital zu kommunizieren.
Der nächste Webinar-Termin ist am 20.07.2017 um 10:00 Uhr.

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Online-Seminar

Jeden Donnerstag findet ein kostenloses Online-Seminar statt, in dem das Dialogsystem ausführlich vorgestellt wird.

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Bald kommt die nächste Version:


Oliver Reinking

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Telefon: +49 63 32 993 993

E-Mail: oliverreinking@lomanet.de

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